Sisällysluettelo

• Pelitarjontamme sekä Pelikokemukset
• Tietoturva että Lisenssi
• Maksuvaihtoehdot ja Rahannostot
• Bonusjärjestelmä sekä Edut
• Asiakaspalvelumme Parhaat puolet

Pelivalikoimamme että Pelikokemukset

Casikulle saavuttuasi näet saman tien, jotta olemme rakentaneet palvelumme käyttäjän tarpeiden ympärille. Meillä on enemmän kuin 3 000 eri pelituotetta, mitkä kattavat kaikki perinteisistä hedelmäautomaateista nykyaikaisiin videopeleihin. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät alan merkittävimmät pelituottajat, se turvaa korkealaatuisen että laaja-alaisen pelikokemuksen jokaiselle asiakkaalle.

Me olemme panostaneet huomattavasti tekniikkaan taataksemme, miten Casiku tuottaa mutkattoman pelielämyksen jokaisella laitteilla. Mobiilipelaaminen osoittautuu lisääntynyt merkittävästi, sekä vasteemme tälle tarpeeseen erottuu parannetussa käyttöliittymässä yhtä lailla älypuhelimille kuin taulutietokoneille.

Pelikategoria
Pelien kokonaisten Lukumäärä
Suosituimmat Valmistajat
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	2 100+	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming	96.2%
Klassikkopelit	450+	Evolution Gaming, Red Tiger	97.8%
Suorat kasinopelit	280+	Evolution Gaming, Ezugi	98.1%
Jackpot-pelit	180+	Yggdrasil, Red Tiger	94.5%

Livepelien Erikoisuudet

Suoran pelin osastomme muodostaa erityisen ylpeytemme lähde. Tuotamme suoria pelituotteita koulutetuilla jakajilla, mitkä luovat aidon kasinotunnelman asuntosi helppouteen. Blekki, rulettipeli, baccarat-peli ja lukuisat muut klassikot ovat valmiina sinua kautta vuorokauden.

Suojaus että Pelilisenssi

Turvallisuus on Casiku-kasinon perusta. Operoimme Maltan saaren peliviraston (MGA) myöntämän pelilisenssin määräyksessä, se edellyttää tiukkoja ehtoja palvelullemme. Maltan saaren Gaming Authority edustaa yhtenä globaalien arvostetuimmista lisenssien antajista, sekä heidän tarkkailunsa varmistaa, jotta täytämme kaikenlaisiin kasinoalan normeja.

Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonsiirrossa, mikä täyttää pankkimaisen suojausta. Yksityistietosi sekä talous- tietosi pysyvät kokonaan suojassa sivustollamme. Lisäksi toteutamme säännöllisiä auditointeja riippumattomien asiantuntijoiden välityksellä.

• Kahden eri tekijän autentikointi saatavilla jokaiselle asiakkaille
• Itsenäinen pelitilastojen seuranta vastuullisen pelaamisen suojaksi
• Itsesulkuominaisuudet saman tien tarjolla käyttäjätilin konfiguraatioissa
• Talletusrajojen määrittäminen päivä-, viikko- taikka kuukauden mittaan
• Kumppanuus Peluuri-yhteisön ohessa suomalaisten pelureiden auttamiseksi

Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset

Tiedämme, jotta nopeat että varmat rahaliikennevaihdot edustavat kriittinen elementti hyvää pelaussesiota. Tämän takia olemme integroineet kattavan valikoiman maksumenetelmiä, ne auttavat Suomen asiakkaita erinomaisimmalla toteutettavalla keinolla.

Maksuvaihtoehto
Talletus
Nosto
Käsittelytaika
Minimitalletus

Pankkisiirto	Mahdollista	Mahdollista	1-3 työpäivää	10 €
Trustly	Kyllä	Mahdollista	Samantien / 0-24h	10 €
Visa/Mastercard	Mahdollista	Kyllä	Välitön / 1-3 vuorokautta	10 €
Skrill	Mahdollista	On	Samantien / 0-24h	10 €
Neteller	Mahdollista	Mahdollista	Samantien / 0-24h	10 €
MuchBetter	Kyllä	Mahdollista	Samantien / 0-24h	10 €

Kotiutusprosessimme

Rahannostot käsitellään etusijalla Casikulla. Tavoitteemme on hoitaa kaikki kotiutustoiveet 24 tunnin aikana. Ensi noston yhteydessa olevan toteutamme henkilön vahvistuksen, mikä muodostaa lakisääteinen vaatimus rahanpesun välttämiseksi. Toimintatapa edustaa helppo ja vaatii ainoastaan muutaman dokumentin toimittamista suojatun alustamme avulla.

Bonusrakenne ja Kampanjat

Bonusjärjestelmät ovat keskeinen segmentti palveluamme, kuitenkin tähtäämme avoimuuteen ja läpinäkyvyyteen kaikenlaisessa tiedotuksessamme. Kukin kampanjamme käsittää ymmärrettävät rajoitukset, mitkä ovat käytettävissä vaivattomasti tutustuttavissa ennalta aktivointia.

Tervetulobonuksemme edustaa rakennettu antamaan uusille asiakkaille luja alku pelikokemukselle. Tällaisen myötä tarjoamme jatkuvia jokaviikoisia kampanjoita, ne vaihtelevat ilmais-spinnien uusimpiin pelituotteisiin, talletus-bonuksiin että cashback-hyvityksiin. Uskollisuusohjelmamme huomioi vakiintuneet pelaajat VIP-portailla, mitkä myöntävät henkilökohtaisia hyötyjä ja vikkelämpää tukipalvelua.

• Kierrätysvaatimukset ovat ymmärrettävästi kerrottu kullekin bonustarjoukselle yksitellen
• Jokaviikoinen reload-uudelleentalletus bonukset toimiville asiakkaille ilman monimutkaisia voimaansaattomismenettelyjä
• Syntymäpäiväbonukset ja henkilökohtaiset kampanjat VIP-jäsenille
• Häviöiden kompensaatio seitsemän päivän sitoutuneimmille käyttäjillemme

Asiakastukemme Parhaiden osa-alueet

Tukihenkilöstömme on käytettävissä suomenkielellä kullakin arkipäivänä aikavälillä 08:00-02:00. Yhteydensaanti on meidän tärkeää, ja esitämme useita kanavia yhteydenottoa käyttöön: live-chat, sähköposti että soittopyyntölomake välittömiin tapauksiin.

Reagointitempomme

Live-chatissa keskiarvoinen vastaustempomme pysyy alle menevää kahden minuuttia, joka on toimialan huippua. E-maililla saapuneisiin kyselyihin reagoimme tavallisesti neljässä tuntia aikana arkipäivisin. Monimutkaisten kysymysten käsittelyyn mukautuu tarpeen mukaan useiden osaston asiantuntijoita turvataksemme kattavan auttamisen.

Usein tiedustellut asiat -alue nettisivuillamme kattaa laajasti tyypillisimmät aiheet talletuksista pelisuosituksiin. Päivitämme FAQ-aluetta jatkuvasti pelaajapalautteiden mukaan, mikä alentaa jonotusaikoja ja mahdollistaa ripeän itsepalvelun.

Casiku-alusta muodostaa uudenaikaisen verkkokasinon parasta tarjontaa – liitämme teknologisen osaamisen, laajan pelivalikoiman sekä todella myötätuntoisen tukipalvelun. Jokaisena päivänä pyrkimyksemme on tuottaa pelaajalle suojattu, viihdyttävä että palkitseva pelaushetki, joka ylittää oletuksesi.